日前，传媒学院成功组织了为期两天的“浙江邮政与安徽高速‘微笑服务’品牌创建经验交流会”。浙江邮政义乌市考察团一行49人在传媒学院领导及公司员工的陪同下驱车安徽高速马鞍山市采石矶收费站,现场观摩“微笑服务”的文明礼仪风采，并在马鞍山管理处召开了经验交流会。

    会上，全体参会人员观摩了安徽高速集团马鞍山管理处“微笑服务”宣讲示范队的文明礼仪展示，观看了马鞍山管理处宣传片、“微笑服务”宣传片和“王莉·一二三工作法”电教片。

    安徽高速马鞍山管理处处长李会民介绍了企业文化创建和“微笑服务”对企业发展提升的重要意义，介绍了与安徽师大“微笑服务 温馨交通”合作项目的具体做法，感叹文化和微笑所释放的强大正能量。随后，义乌市邮政局施世产局长对马鞍山管理处的热情接待表达了感谢，他由衷感佩安徽高速集团“微笑服务”文明创建在全国的影响，表示此次学习观摩大开眼界、触动颇深、受益匪浅，强调义乌邮政作为全国邮政“排头兵”，应提高自身的服务质量，用心微笑，真诚服务。最后，传媒学院吴杰副院长作总结发言，他表示：高校服务企业文化创建，首先是向企业学习，然后才是进行理论概括提升，再用理论指导企业文化建设；微笑是阳光下最美的花朵，它要把根扎进每个人的心灵，而文化则是守护滋养心灵的土壤；经致公司将秉承服务社会的主导思想，抓住“以人为本”、“文化引领”的理念，确保把项目做好、让科研落地。

    义乌邮政员工代表们还积极与马鞍山管理处工作人员进行了现场交流，分享各自单位管理与员工培训的心得，并就所面临的问题和解惑展开了探讨，会议气氛热烈、效果显著。