想要了解一个旅游景区的现状和口碑，游客的意见往往不容忽视。为了倾听游客的心声，探明游客眼中对马仁奇峰的看法，寻找出景区现存的问题和未来发展方向，7月16日，我院“探寻旅游现状，感受芜湖魅力”暑期实践团队来到马仁奇峰景区，随机对游客进行了采访。

    在开始正式采访之前，实践队员们拟写了采访提纲，内容大致包括出发地、选择马仁奇峰作为目的地的原因、交通选择、旅游行程和计划等方面。为不干扰游客的正常观光游览，队员们选择了各主要景点的休息区作为采访阵地。

交通方便距离近，江浙沪皖游客多

    在寻找采访对象的过程中，实践队员们发现，除了来自芜湖本地的游客，来自华东地区的游客占比很高，景区的停车场也多为江浙沪牌照的车辆。问起选择马仁奇峰作为旅游目的地的原因，距离近、交通方便成为队员们最常听到的回答。

     “高铁通了以后方便多了，上海到芜湖三个小时就到了”，一位游客说到，“这应该是离上海最近的玻璃栈道了”。另一个因参加公司团建活动而来到马仁奇峰的南京游客则表示，近年来江浙地区各大旅行社推出了越来越多的短途游路线，其中马仁奇峰已成为安徽旅游的重要目的地之一，他们公司正是参加了这种短途游项目。“马仁奇峰是我们的第一站，接下来还要去大王洞、秋浦河和牯牛降”，提起这些景点，这位南京游客看起来并不很熟悉，“今天在马仁奇峰的体验挺不错的，希望接下来的这些地方也能很好玩”。

玻璃栈道受欢迎，儿童年轻人青睐

    为打造“我参与、我体验、我快乐”的体验式精品旅游景区，马仁奇峰景区推出了 “飞龙玻璃桥”、“绝壁天梯玻璃栈道”等符合现代人追求新鲜、刺激心理的体验式特色项目，吸引了不少游客到来。一位带着孩子前来游玩的南京妈妈说到:“孩子一直吵着要玩玻璃栈道，我们搜了一下，这里(马仁奇峰)的离家最近，我们自驾过来的，方便的很。”谈到旅游体验，这位妈妈表示，爬山实在是太累了，但是能满足孩子体验玻璃栈道的心愿也值了。

    在“飞天玻璃桥”景点的休息处，有很多年轻人的身影。“抖音上玻璃栈道不是很火嘛，我们也来蹭个热度”，一位来自宁波的男生笑着说到，“在玻璃桥上拍个抖音，说不准能火”，听到这话，同行的几个男生女生也纷纷表示赞同。

门票优惠享不了，老年游客遇难题

     在采访的过程中我们遇到了两位看起来“心情不太好”的游客，他们是来自上海的一对老夫妻，已年过古稀。“我们上海的老年证这里竟然不承认！我在上海是老年人，难道在外地就不是了吗？”提起买门票时遇到的难题，两位游客依然愤愤不平，在与售票人员沟通无果的情况下，两位老人都无奈买了全价票。谈到对景区的建议，两位游客表示，希望景区可以完善售票制度，灵活处理特殊情况，服务上也要考虑到老年群体。

      一天的采访结束，实践队员们都表示收获良多。游客的口碑是影响景区发展的关键因素，倾听游客的心声、听取游客的建议并及时改进是景区更好更快发展的重要推动力。对于采访得出的结论和发现的问题，队员们将及时与景区沟通反应，为马仁奇峰等芜湖各景点的发展增添绵薄之力。