2014年7月1日早晨，由13级空乘13名队员组成的“走近特殊人群”暑期社会实践团队走进芜湖市区中医院新院区，展开了为期一周的志愿服务。

    芜湖市中医院是我省创办最早的中医院之一，以“继承创新，和谐发展”为宗旨，是推崇中华传统医学的三甲中医院。中华文化博大精深，传统医学是中华传统文化的重要组成部分，中华传统文化源远流长，影响着我们的过去、现在与未来。礼仪文化是中国传统文化的一部分，现在中医的发展离不开礼仪文化，但现实条件的限制，很多中医院的礼仪服务是不到位的。

    实践团队八点半准时到达了医院门诊部，大厅内人头攒动，服务咨询台的几位护士忙得不可开交，挂号处排了四条长长的队伍，电梯上来往着上上下下的医生、护士、病人。院团委孙书记及门诊部护士长给我们分配了任务，一名队员在服务台提供引导服务，两名队员在咨询区为病人提供咨询服务，四名负责陪同病人挂号取药，其他队员被安排在妇产科手术室做临时导医。

    以专业的、优质的礼仪为中医院服务，有利于塑造良好的窗口形象，同时，在实践过程中学到了医学常识，做到了在实践中增知识，长才干，做贡献。（文/管萍萍 图/朱妍）